Условия обслуживания

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ С ИНФОРМАЦИЕЙ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

Содержание

  1. Сфера применения
  2. Заключение договора
  3. Право на отказ от договора
  4. Цены и условия оплаты
  5. Условия поставки и доставки
  6. Сохранение права собственности
  7. Ответственность за недостатки (гарантия)
  8. Применимое право
  9. Подсудность
  10. Альтернативное разрешение споров

1) Сфера применения

1.1 Настоящие Общие условия продажи (далее — «ОУП») RINAGYM POLAND Sp. z o.o.  (далее — «Продавец») применяются ко всем договорам поставки товаров, которые потребитель или предприниматель (далее — «Клиент») заключает с Продавцом в отношении товаров, представленных Продавцом в его интернет-магазине. Настоящим возражаем против включения в договор собственных условий Клиента, если не согласовано иное.

1.2 Потребителем в значении настоящих ОУП является любое физическое лицо, которое совершает сделку в целях, которые преимущественно не могут быть отнесены ни к его коммерческой, ни к его самостоятельной профессиональной деятельности.

1.3 Предпринимателем в значении настоящих ОУП является физическое или юридическое лицо либо правоспособное партнёрство, действующее при заключении сделки в рамках осуществления своей коммерческой или самостоятельной профессиональной деятельности.

2) Заключение договора

2.1 Описания товаров, размещённые в интернет-магазине Продавца, не являются обязывающими предложениями со стороны Продавца, а служат для того, чтобы Клиент сделал обязывающее предложение.

2.2 Клиент может сделать предложение через интегрированную в интернет-магазин Продавца онлайн-форму заказа. При этом Клиент, поместив выбранные товары в виртуальную корзину и пройдя электронный процесс оформления заказа, нажатием кнопки, завершающей оформление заказа, делает юридически обязывающее предложение о заключении договора в отношении товаров, находящихся в корзине. Кроме того, Клиент может сделать предложение Продавцу также по электронной почте rinagym.care@gmail.com.

2.3 Продавец может принять предложение Клиента в течение пяти дней,

  • направив Клиенту письменное подтверждение заказа или подтверждение заказа в текстовой форме (факс или электронная почта), при этом определяющим является получение подтверждения заказа Клиентом, или
  • доставив Клиенту заказанный товар, при этом определяющим является получение товара Клиентом, или
  • предложив Клиенту произвести оплату после оформления им заказа.

Если имеется несколько из вышеуказанных вариантов, договор считается заключённым в момент, когда наступает первый из вышеуказанных вариантов. Срок для принятия предложения начинает течь на следующий день после отправки предложения Клиентом и заканчивается по истечении пятого дня, следующего за отправкой предложения. Если Продавец не примет предложение Клиента в течение вышеуказанного срока, это считается отклонением предложения, вследствие чего Клиент больше не связан своим волеизъявлением.

2.4 При выборе способа оплаты, предлагаемого PayPal, платёж обрабатывается платёжным провайдером PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее — «PayPal») на условиях пользовательского соглашения PayPal, доступного по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full или — если у Клиента нет учётной записи PayPal — на условиях для платежей без учётной записи PayPal, доступных по адресу https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Если Клиент оплачивает с помощью способа оплаты, предлагаемого PayPal и доступного для выбора при онлайн-оформлении заказа, Продавец уже сейчас заявляет о принятии предложения Клиента в момент, когда Клиент нажимает кнопку, завершающую оформление заказа.

2.5 При выборе способа оплаты «Amazon Payments» платёж обрабатывается платёжным провайдером Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (далее — «Amazon») на условиях пользовательского соглашения Amazon Payments Europe, доступного по адресу https://payments.amazon.de/help/201751590. Если Клиент в ходе онлайн-оформления заказа выбирает «Amazon Payments» в качестве способа оплаты, он нажатием кнопки, завершающей оформление заказа, одновременно даёт и платёжное поручение Amazon. В этом случае Продавец уже сейчас заявляет о принятии предложения Клиента в момент, когда Клиент нажатием кнопки, завершающей оформление заказа, запускает процесс платежа.

2.6 При подаче предложения через онлайн-форму заказа Продавца текст договора сохраняется Продавцом после заключения договора и направляется Клиенту после отправки им заказа в текстовой форме (например, по электронной почте, факсом или письмом). Иного предоставления доступа к тексту договора Продавец не осуществляет. Если Клиент до отправки заказа создал в интернет-магазине Продавца пользовательскую учётную запись, данные заказа архивируются на сайте Продавца и могут быть бесплатно получены Клиентом через его защищённую паролем пользовательскую учётную запись при вводе соответствующих данных для входа.

2.7 До окончательной подачи заказа через онлайн-форму заказа Продавца Клиент может выявить возможные ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Эффективным техническим средством для лучшего выявления ошибок ввода может быть функция увеличения в браузере, с помощью которой увеличивается изображение на экране. Свои данные Клиент может исправлять в ходе электронного процесса оформления заказа с помощью обычных функций клавиатуры и мыши до тех пор, пока не нажмёт кнопку, завершающую оформление заказа.

2.8 Для заключения договора доступен русский язык.

2.9 Обработка заказа и связь, как правило, осуществляются по электронной почте и посредством автоматизированной обработки заказов. Клиент должен убедиться, что указанный им для обработки заказа адрес электронной почты верен, чтобы на этот адрес могли поступать письма, отправленные Продавцом. В частности, при использовании SPAM-фильтров Клиент должен обеспечить возможность доставки всех писем, отправленных Продавцом или привлечёнными им для обработки заказа третьими лицами.

3) Право на отказ от договора

3.1 Потребители, как правило, имеют право на отказ от договора.

3.2 Подробная информация о праве на отказ от договора содержится в информации Продавца о праве на отказ от договора.

3.3 Право на отказ от договора не распространяется на потребителей, которые на момент заключения договора не являются гражданами ни одного государства — члена Европейского союза и единственное место жительства и адрес доставки которых на момент заключения договора находятся за пределами Европейского союза.

4) Цены и условия оплаты

4.1 Если из описания товара Продавцом не следует иное, указанные цены являются итоговыми ценами, включающими установленный законом налог на добавленную стоимость. Возможные дополнительные расходы на поставку и доставку указываются отдельно в соответствующем описании товара.

4.2 При поставках в страны за пределами Европейского союза в отдельных случаях могут возникать дополнительные расходы, за которые Продавец не отвечает и которые несёт Клиент. К ним относятся, например, расходы на перевод денежных средств кредитными организациями (например, комиссии за перевод, комиссии за обмен валюты) или импортные пошлины либо налоги (например, таможенные пошлины). Такие расходы в отношении перевода денежных средств могут возникать и тогда, когда поставка осуществляется не в страну за пределами Европейского союза, но Клиент осуществляет платёж из страны за пределами Европейского союза.

4.3 Способ(ы) оплаты сообщается(ются) Клиенту в интернет-магазине Продавца.

4.4 Если согласована предоплата банковским переводом, платёж подлежит оплате сразу после заключения договора, если стороны не согласовали более поздний срок платежа.

4.5 При выборе способа оплаты «SOFORT» платёж обрабатывается платёжным провайдером SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (далее — «SOFORT»). Чтобы оплатить сумму счёта через «SOFORT», Клиент должен иметь счёт онлайн-банкинга, открытый для участия в «SOFORT», надлежащим образом идентифицироваться в процессе платежа и подтвердить платёжное поручение «SOFORT». Платёжная транзакция сразу после этого выполняется «SOFORT», и банковский счёт Клиента дебетуется. Подробную информацию о способе оплаты «SOFORT» Клиент может получить в Интернете по адресу https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 При выборе способа оплаты, предлагаемого через платёжный сервис «Shopify Payments», платёж обрабатывается платёжным провайдером Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ирландия (далее — «Stripe»). Отдельные способы оплаты, предлагаемые через Shopify Payments, сообщаются Клиенту в интернет-магазине Продавца. Для обработки платежей Stripe может привлекать другие платёжные сервисы, к которым могут применяться особые условия оплаты, на которые Клиенту при необходимости будет указано отдельно. Дополнительная информация о «Shopify Payments» доступна в Интернете по адресу https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Условия поставки и доставки

5.1 Если Продавец предлагает доставку товара, поставка осуществляется в пределах указанной Продавцом зоны доставки по указанному Клиентом адресу доставки, если не согласовано иное. При обработке транзакции определяющим является адрес доставки, указанный при оформлении заказа Продавца.

5.2 Если доставка товара не удалась по причинам, за которые отвечает Клиент, Клиент несёт связанные с этим разумные расходы Продавца. Это не применяется в отношении расходов на отправку товара Клиенту, если Клиент надлежащим образом воспользуется правом на отказ от договора. В отношении расходов на обратную отправку при надлежащем использовании Клиентом права на отказ от договора применяется соответствующее положение информации Продавца о праве на отказ от договора.

5.3 Если Клиент действует как предприниматель, риск случайной гибели и случайного ухудшения проданного товара переходит к Клиенту, как только Продавец передаст товар экспедитору, перевозчику или иному лицу или организации, назначенным для осуществления отправки. Если Клиент действует как потребитель, риск случайной гибели и случайного ухудшения проданного товара, как правило, переходит лишь с передачей товара Клиенту или уполномоченному на получение лицу. В отступление от этого риск случайной гибели и случайного ухудшения проданного товара переходит к Клиенту, в том числе к потребителю, уже тогда, когда Продавец передал товар экспедитору, перевозчику или иному лицу или организации, назначенным для осуществления отправки, если Клиент поручил исполнение экспедитору, перевозчику или иному лицу или организации, назначенным для осуществления отправки, а Продавец ранее не называл Клиенту это лицо или организацию.

5.4 Продавец оставляет за собой право отказаться от договора в случае неправильной или ненадлежащей поставки ему самому. Это применяется только в том случае, если непоставка не по вине Продавца и он с должной тщательностью заключил с поставщиком конкретную сделку для покрытия. Продавец предпримет все разумные усилия для получения товара. В случае отсутствия товара или его лишь частичной доступности Клиент будет незамедлительно проинформирован, а встречное предоставление будет незамедлительно возвращено.

5.5 Самовывоз по логистическим причинам невозможен.

6) Сохранение права собственности

Если Продавец исполняет обязательство первым, он сохраняет за собой право собственности на поставленный товар до полной оплаты причитающейся покупной цены.

7) Ответственность за недостатки (гарантия)

7.1 Если из нижеследующих положений не следует иное, применяются нормы об установленной законом ответственности за недостатки. В отступление от этого при договорах поставки товаров действует следующее:

7.2 Если Клиент действует как предприниматель,

  • Продавец вправе выбрать способ последующего исполнения;
  • для новых товаров срок исковой давности по недостаткам составляет один год со дня поставки товара;
  • для бывших в употреблении товаров права и требования в связи с недостатками исключены;
  • течение срока исковой давности не начинается заново, если в рамках ответственности за недостатки осуществляется замена товара.

7.3 Вышеуказанные ограничения ответственности и сокращения сроков не применяются

  • к требованиям Клиента о возмещении ущерба и возмещении расходов,
  • в случае, если Продавец злонамеренно умолчал о недостатке,
  • к товарам, которые были использованы в соответствии с их обычным способом применения для строительного объекта и вызвали его дефектность,
  • к существующей при необходимости обязанности Продавца по предоставлению обновлений для цифровых продуктов при договорах поставки товаров с цифровыми элементами.

7.4 Кроме того, для предпринимателей действует правило, что установленные законом сроки исковой давности для возможного установленного законом регрессного требования остаются неизменными.

7.5 Если Клиент действует как коммерсант в значении § 1 HGB, на него возлагается коммерческая обязанность по осмотру товара и подаче рекламации согласно § 377 HGB. Если Клиент не выполнит предусмотренные там обязанности по уведомлению, товар считается принятым.

7.6 Если Клиент действует как потребитель, его просят предъявлять рекламации на доставленные товары с очевидными транспортными повреждениями доставщику и сообщать об этом Продавцу. Если Клиент этого не сделает, это не окажет никакого влияния на его установленные законом или договором права в связи с недостатками.

8) Применимое право

8.1 Ко всем правоотношениям сторон применяется право Республики Польша с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG). Для потребителей этот выбор права действует лишь постольку, поскольку не лишает их защиты, предоставляемой императивными положениями права государства, в котором потребитель имеет своё обычное место жительства.

8.2 Кроме того, этот выбор права не применяется в отношении установленного законом права на отказ от договора к потребителям, которые на момент заключения договора не являются гражданами ни одного государства — члена Европейского союза и единственное место жительства и адрес доставки которых на момент заключения договора находятся за пределами Европейского союза.

9) Подсудность

Если Клиент действует как коммерсант, юридическое лицо публичного права или публично-правовой специальный фонд с местонахождением на территории Республики Польша, исключительной подсудностью для всех споров из настоящего договора является место нахождения Продавца. Если Клиент находится за пределами территории Республики Польша, то место нахождения Продавца является исключительной подсудностью для всех споров из настоящего договора, если договор или требования из договора могут быть отнесены к профессиональной или коммерческой деятельности Клиента. Однако в вышеуказанных случаях Продавец в любом случае вправе обратиться в суд по месту нахождения Клиента.

10) Альтернативное разрешение споров

Продавец не обязан участвовать в процедуре разрешения споров перед потребительским арбитражным органом и не готов к этому.